Instatus, le pagine di stato a prezzo fisso che hanno superato i 50.000 $ di MRR

Instatus permette a un’azienda software di pubblicare una pagina di stato, del tipo status.nomeazienda.com, dove i clienti vedono se il servizio funziona e ricevono avvisi durante i disservizi. È un prodotto nato al Cairo nel 2019 che pubblica i propri numeri: ad agosto 2026 la pagina Open indicava 50.105 $ di fatturato ricorrente mensile.

Cosa fa

Quando un servizio online si blocca, il supporto clienti viene sommerso da email e ticket che chiedono la stessa cosa. Una pagina di stato risponde a tutti insieme: mostra quali componenti funzionano, gli incidenti in corso, le manutenzioni programmate e lo storico. Gli iscritti ricevono gli aggiornamenti per email o SMS.

Il prodotto è partito come semplice modulo in cui scrivere gli aggiornamenti. Col tempo ha aggiunto il monitoraggio automatico (il sistema controlla i servizi ogni pochi secondi e apre l’incidente da solo), la gestione dei turni di reperibilità e le pagine private per uso interno. La pagina dei prezzi oggi lo presenta come sostituto di tre servizi: Pingdom per il monitoraggio, PagerDuty per le reperibilità, Atlassian Statuspage per la pagina pubblica.

Chi c’è dietro

Ali Salah si è laureato in ingegneria informatica all’American University in Cairo nel 2015, ha lavorato due anni come sviluppatore e si è licenziato prima di avere un prodotto. Dopo alcuni progetti che non hanno fatturato, ha scelto le pagine di stato perché il prodotto minimo era semplice da costruire e le aziende pagavano già concorrenti come Statuspage e Status.io.

La prima versione si chiamava Sup, aveva un tono amichevole e prezzi bassi pensati per le startup. Quasi nessun cliente, e il primo se n’è andato subito. Salah ha capito che le piccole aziende hanno pochi utenti e i disservizi pesano poco. Ha cambiato nome, dominio, grafica e prezzi, puntando su aziende medie e grandi. Ha assunto il primo ingegnere part-time quando l’MRR lo ha permesso; la scheda di Starter Story indica oggi cinque dipendenti.

Come guadagna

Abbonamento B2B. La scelta che ha fatto partire le vendite è il prezzo fisso: nel 2021 un solo piano a 20 $ al mese, più caro del livello base dei concorrenti (circa 10 $) ma senza costi per numero di iscritti o di membri del team. Chi pagava 99 o 399 $ al mese per Statuspage poteva passare a Instatus e pagare 20 $. Oggi c’è un piano gratuito con 15 monitor e cinque membri del team, il piano Pro resta a 20 $ al mese con dominio personalizzato e 50 monitor, poi ci sono piani superiori e contratti Enterprise.

La pagina Open, archiviata dalla Wayback Machine, permette di seguire la crescita:

Data	MRR
Agosto 2021	circa 2.000 $
Ottobre 2023	circa 15.000 $
Dicembre 2023	20.036 $
Dicembre 2024	33.351 $
Marzo 2026	46.004 $
Agosto 2026	50.105 $

Ad agosto 2026 la stessa pagina contava 67.522 utenti registrati e 601.263 $ di ricavi annualizzati.

Da dove arrivano i clienti

Il lancio come Instatus su Product Hunt è arrivato primo tra i prodotti del giorno. Salah aveva chiesto a un «hunter» noto di pubblicarlo, aveva preparato un video e un giveaway su Twitter, dove gli amici sviluppatori hanno fatto girare il link e prestato i primi loghi per le pagine di esempio.

Per anni l’unico canale a pagamento è stato Google Ads sulle parole chiave dei concorrenti: chi cerca «Statuspage» o «Status.io» ha già il problema e un budget. Salah verificava che il costo per cliente restasse sotto il valore del cliente nel tempo. Poiché Instatus supporta più lingue e il concorrente principale no, ha creato annunci e landing page per singoli paesi.

Nel 2021 ammetteva che l’errore più grande era aver trascurato i contenuti: un solo articolo, sulle migliori status page open source, gli portava molto traffico. In seguito il blog è cresciuto con articoli commissionati a un’agenzia, e gli annunci sui concorrenti hanno lasciato spazio alla ricerca organica. Completano il quadro l’assistenza pubblica su Slack e alcuni progetti collaterali gratuiti: Instatus Now, che mostra in tempo reale lo stato di centinaia di servizi noti, e Out, un’app open source che porta i monitor nella barra dei menu.

Cosa si può copiare

• In un mercato con un leader caro, un prezzo fisso senza costi per utente o iscritto è un argomento che si spiega in una riga.
• Il primo tentativo era rivolto al cliente sbagliato. Cambiare segmento, prezzo e marchio ha funzionato meglio che aggiungere funzioni per le startup.
• Gli annunci sui nomi dei concorrenti portano clic da chi è già pronto a pagare. Funzionano se si misura il costo per cliente fin dai primi dollari.
• Pubblicare i numeri (MRR, utenti, abbandoni) è anche marketing: la pagina Open viene citata da chi racconta storie di startup indipendenti.

In Italia

Sulla ricerca «creare status page monitoraggio uptime» compaiono la guida italiana di OneUptime, la pagina di UptimeRobot in inglese e SonarOps, un servizio italiano con guida passo passo e documentazione in italiano sulle pagine di stato. Il mercato non è vuoto: c’è almeno un concorrente locale e i grandi nomi esteri sono a un clic.

Lo spazio sta nei clienti che i servizi globali seguono poco: software house e fornitori di gestionali italiani che vendono a studi professionali e pubbliche amministrazioni, dove la comunicazione dei disservizi deve essere in italiano e i dati preferibilmente ospitati in Europa. Una pagina di stato già tradotta, con avvisi via SMS su numeri italiani e modelli di comunicazione pronti per i clienti non tecnici, si venderebbe su quel terreno più che sul prezzo.